Wonosobo Hebat
Selamat Datang di Superhub Pemkab Wonosobo

berita viral

Kekecewaan Pasien BPJS dengan Fasilitas VIP di RSIA Ummu Hani Purbalingga: Makanan Asin

Ummu Hani, Diah (30) pasien asal Purbalingga, Jawa Tengah, kecewa atas pelayanan di kamar VIP RSIA Ummu Hani meski ia menggunakan BPJS kesehatan

Penulis: Andra Prabasari | Editor: galih permadi
Istimewa
Ummu Hani, Diah (30) pasien asal Purbalingga, Jawa Tengah, kecewa atas pelayanan di kamar VIP RSIA Ummu Hani meski ia menggunakan BPJS kesehatan dan membayar biaya tambahan. 

Petugas kasir menyatakan bahwa pasien BPJS yang naik kelas tidak bisa meminta detail tagihan, yang menambah rasa kecewa Diah.

Menanggapi keluhan ini, Humas RSIA Ummu Hani, Zuhrotul Layliyah, menyatakan bahwa pihak rumah sakit telah menerima dan menangani aduan tersebut sesuai prosedur.

Sementara itu, Manajer Pelayanan Medis RSIA Ummu Hani, Hafidh Riza Perdana, menjelaskan bahwa tidak ada diskriminasi terhadap pasien BPJS, meskipun dalam praktiknya mereka harus menyesuaikan dengan data kelas BPJS yang tersedia. 

Mengenai bel panggil perawat yang rusak, Hafidh menyebut hal ini akibat renovasi yang mengganggu kabel instalasi.

Di sisi lain, Kepala Bagian Keuangan RSIA Ummu Hani, Tri Retno Wasis, mengakui adanya kesalahan penginputan biaya akibat kurangnya pemahaman petugas kasir baru. 

Setelah audit, rumah sakit mengoreksi tagihan Diah menjadi Rp 143.200 setelah potongan BPJS, dan mengembalikan selisih sebesar Rp 1.723.310.

 

 

Rekomendasi untuk Anda
Ikuti kami di
AA

Berita Terkini

© 2025 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved