Baca tanpa iklan
Penulis : Like Adelia
TRIBUNJATENG.COM - Foto seorang petugas Mall Pelayanan Publik makan pentol dan jutek saat layani warga viral.
Foto itu diunggah oleh pemilik akun Twitter @FirzaValaza pada 11 Juni 2021 hingga viral.
Foto itu memperlihatkan potret Mal Pelayanan Publik di Siola, Jalan Tunjungan, Surabaya.
Nampak seorang petugas perempuan yang duduk di dekat pintu masuk.
Baca juga: Inilah Sosok MYS Pembunuh Wanita Driver Taksi Online, Tertangkap Berkat Aplikasi Zenly
Baca juga: Black Piranha Miliki Gigi Tajam Mengerikan, Digunakan Kim Jong Un Eksekusi Mati Jenderalnya
Baca juga: Covid-19 Mengganas Lagi, Nakes: Lebih Ngeri, Pasien Tiba-tiba Meninggal
Baca juga: Pakai Masker Dobel Karena Varian India Disebut 50 Persen lebih Menular Dibandingkan Varian Inggris.
Ia mengenakan jilbab kuning dan tampak sedang memakan pentol.
Padahal di depannya ada dua orang warga yang sedang ia layani.
Pengunggah pun menuliskan keterangan "Melayani sambil makan pentol, Ditanya jutek jawabnya,
Ini nih yg di siapkan pemkot sby untuk melayani warganya?"
Sontak unggahan ini menuai pro dan kontra dari para netizen.
Ada netizen yang pro pada pengunggah karena sudah berani memviralkan petugas itu.
Sehingga petugas itu bisa mendapat sanksi karena kinerjanya yang kurang bagus saat bertugas.
Namun tak sedikit netizen yang membela petugas itu dan menghujat pengunggah.
Karena dianggap bisa membuat petugas itu kehilangan pekerjaannya.
@allaebaimm "Tapi emang mayoritasnya tempat pelayanan dari pemerintah, staffnya pada jutek semua dah. Attitudenya kadang seolah pengen disembah.Berasa raja berasa kita yg ngemis.Beda kan sama pelayanan swasta baru semuanya good attitude"
@docturnal "Sering terjadi di loket2 layanan publik
- Main game
- Muka jutek
- Ngejawab seadanya
- Melayani sambil becanda dengan rekan kerja (kadang sambil ngobrol dan terbahak2)
- Ngomong ketus/meremehkan kalau yg dilayani berpenampilan biasa/lusuh, low educated/orangtua sepuh"
@jelithengmanis "Betuulll, jgn cuma ditegurr. Linmas yg jaga harus dikasih pelatihan itu. Gimana cara melayani masyarakat dari hati. Senyum, salam, sapa. Sing ramah ngonoloh reeek. Ojok jutek ngamuk ngamuk nang pengunjung sinis. Linmas surabaya terkenal jahat"
@helloitsecha "sekiranya masi bisa ditegur knp hrs rekam diam2? tanpa consent pula"
@rkabv "gampang bgt bikin org kehilangan pekerjaan hanya dengan satu frame :')"
Menanggapi viralnya postingan ini, akun @BPBLinmas_sby pun meminta maaf.
Bahkan petugas yang bersangkutan sudah ditegur dan mendapatkan sanksi.
"mohon maaf dan terima kasih atas laporannya menindak lanjuti hal tersebut untuk anggota linmas yang bertugas di pintu masuk siola sudah diberi teguran dan sanksi keras agar hal serupa tidak terjadi lagi" tulis @BPBLinmas_sby.
Dilansir dari Kompas.com, petugas yang terkait sudah diberikan teguran keras.
Bahkan jika mengulanginya lagi maka akan diberhentikan tidak hormat.
Hal itu disampaikan oleh Kabag Humas Febriadhitya Prajatara.
"Sudah diberikan teguran keras, dengan ancaman jika yang bersangkutan mengulangi perbuatannya maka dapat diberhentikan secara tidak hormat," ucap Febri pada Kompas.com, Minggu (13/6/2021).
Permasalahan ini juga sudah diselesaikan dengan baik. (*)