Sementara itu usai digeruduk warganet di kolom komentar, akun instagram @Imigrasisoekarnohatta menyampaikan permintaan maaf dalam kolom komentar yang disematkan.
"Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta saestu nyuwun agunging pangaksami awit kadadosan menika. Samenika bagian kepegawaian sampun madosi staff/ pegawai ingkang nami kasebat."
"Nyuwun sewu Gus @iqdammuhammad_ mbok bilih kersa maringi detail informasi penerbangan mawi DM" tulis komentar akun instagram @ImigarasiSoekarnohatta.