TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Permasalahan rangka kendaraan patah ternyata membuat sejumlah ATMP pusing.

Pasalnya masyarakat acap kali melakukan pengecekan sebelum membeli sepeda motor ke dealer.

Bahkan ATMP berlogo Garpu Tala atau Yamaha juga mengalami hal tersebut.

Baca juga: Pastikan Kualitas, Astra Honda Motor Buka Layanan Pengecekan untuk Rangka eSAF

Dikatakan President Director and CEO PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), Dyonisius Beti, calon pembeli tak jarang meminta dealer membuka bodi kendaraan di dealer.

Hal terebut tentunya membuat Dealer Yamaha ketepotan melayani calon pembeli.

Untuk menjawab kekhawatiran calon pembeli, PT YIMM memberikan garansi rangka.

“Kami tak main-main dalam memberikan pelayanan dan menunjukkan kualitas produk. Untuk itu kami berikan garansi rangka untuk produk matic selama 5 tahun,” tegasnya, saat ditemui awal media di Pabrik Yamaha di Karawang Jabar, Kamis (5/10/2023).

Garansi terebut berlaku untuk pembelian kendaraan matic Yamaha periode 1 Oktober 2023.

Dyonisius menuturkan, tidak ada syarat rumit untuk mengajukan klaim rangka.

Meski pelanggan Yamaha tinggal di wilayah yang sering dilanda banjir, Yamaha tetap akan mengkover garansi rangka tersebut.

“PT YIMM merupakan manufaktur skala internasional jadi kami buktikan hal tersebut. Kami tidak ingin berdebat dengan pelanggan karena yang kami utamakan adalah kualitas,” jelasnya.

Meaki demikian, klaim rangka kendaraan matic tersebut tak bisa digunakan jika pemilik kendaraan secara sengaja melakukan hal-hak yang mengakibatkan rangka patah atau berkarat.

“Kalau memang faktor pembuatan, atau ada karat sedikit pada rangka langsung klaim saja ke dealer Yamaha langsung kami ganti,” paparnya.

Proses klaim rangka twrsebut dikatakan Dyonisius tak memakan waktu lama.

Jika memang terbukti, dalam waktu empat minggu Yamaha akan melakukan penggantian rangka.

“Paling lama dua bulan jika pelanggan tinggal di wilayah dengan akses lumayan susah,” terangnya.

Ia menambahkan, Yamaha juga mengeluarkan beberapa cairan lite untuk matic series.

Varian terebut tak dilengkapi fitur connected dan dibandrol dengan harga lebih terjangkau.

Hal tersebut diluncurkan oleh PT YIMM untuk memenuhi permintaan pasar otomotif di Indoensia.

“Karena tak semua pelanggan membutuhkan fitur connected, misalnya melacak tempat parkir kendaraan. Harganya juga berbeda bisa selisih Rp 250 ribu hingga Rp 1 Juta,” tambahnya.

Adapun varian lite yang diluncurkan Yamaha sudah bisa didapatkan di seluruh dealer yang ada di Indonesia.

Varian lite tersedia untuk N-Max, Fazio, Gear hingga Yamaha Aerox.