Risal Wasal menjelaskan, "Kementerian Perhubungan melalui Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) sedang bekerja sama erat dengan tim tanggap darurat untuk memastikan keselamatan para korban."
Risal juga memaparkan bahwa insiden ini terjadi pukul 13.15 WIB saat KA Argo Wilis mengalami kecelakaan di lintasan antara Stasiun Sentolo-Wates KM 520+4.
Kemudian, pada pukul 13:25 WIB, KA Argo Semeru datang dari arah barat dan bertabrakan dengan KA Argo Wilis.
Hal ini mengakibatkan lintasan tersebut tidak dapat dilewati dalam kedua arah.
Risal melaporkan bahwa penumpang telah dievakuasi menggunakan kereta luar biasa (KLB) dari Yogyakarta.
Untuk upaya evakuasi yang melibatkan peralatan yang terkena dampak, Kemenhub telah mengirimkan tim evakuasi yang dilengkapi dengan peralatan berat dan lokomotif penyelamat.
"Tim evakuasi telah hadir di lapangan untuk menyelamatkan penumpang dan menjaga situasi agar aman," ungkapnya