TRIBUNJATENG.COM, PURWOKERTO - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 5 Purwokerto meresmikan Skybridge, Customer Service Counter, Lounge dan Ruang Rapat Serayu, Rabu (27/12/2023). 

Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo mengatakan berbagai fasilitas baru ini menjadi babak baru peningkatan pelayanan di Stasiun Purwokerto.

"Ini menjadi wujud komitmen KAI menghadirkan service excellent yang memberikan nilai tambah dan manfaat bagi masyarakat," ujarnya kepada Tribunbanyumas.com. 

Pembangunan Skybridge dan Customer Service Counter dimulai sejak 9 Desember 2022 dan dirampungkan 10 Desember 2023. 

Bangunan Skybridge ini merupakan akses penghubung antara bangunan loket dan layanan pelanggan baru atau Customer Service Counter dengan ruang tunggu zona 2 berupa bangunan kaca.

Skybridge memiliki panjang 36 meter, lebar 6 meter, dan dapat menampung kurang lebih 100 orang. 

"Ini adalah area drop off seluruh penumpang baik eksekutif, bisnis, ekonomi, dan menambah opsi pintu masuk. 

Jadi bisa melalui pintu di Jalan kobar sehingga bisa lebih terurai, tetapi pintu masuk timur juga masih bisa.

Parkir mobil masih dibawah, nanti akan rampung maret 2024. 

Parkiran bisa menampung 200 mobil dan akan dikembangkan lagi," ujar Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Feni Novida Saragih. 

Sementara itu untuk keluar bisa melalui timur dan barat. 

Berdasarkan data rata-rata volume penumpang di KAI Daop 5 Purwokerto mencapai 11.000 orang. 

Wajah baru Daop 5 Purwokerto terdapat pula fasilitas lift sebagai akses penumpang disabilitas dan eskalator yang menghubungkan lantai 2 dan lantai 1 ruang tunggu zona 2 bangunan kaca.

Ada pula Customer Service Counter yang merupakan gedung pelayanan loket dan customer service baru yang mengusung konsep modern minimalis dengan luas ruangan kurang lebih 60 meter persegi. 

Gedung ini dilengkapi dengan fasilitas pendukung seperti ruangan ber AC, sofa, charger corner, dan TV media informasi KA.