"Kami memohon maaf atas gangguan perjalanan kereta api dalam dua hari terakhir. 

Saat ini perjalanan mulai normal kembali meski masih ada pembatasan kecepatan di emplasemen Stasiun Pegadenbaru," kata Krisbiyantoro.

KAI memberikan perpanjangan batas waktu pembatalan tiket hingga 7x24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera. 

Pelanggan terdampak dapat melakukan refund atau ubah jadwal di loket pembatalan stasiun keberangkatan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai status perjalanan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 atau melalui WhatsApp 0811-1211-1121.

KAI menegaskan pihaknya akan terus mengutamakan keselamatan serta kelancaran operasional dalam setiap proses perbaikan dan pemulihan layanan.
(jti) 

Baca juga: Hilang Setelah Latihan Paskibra, Siswi SMA Ditemukan Tewas Terkubur dengan Kepala Tertutup Ember

Baca juga: Keluarga Korban Tragedi Jatuhnya Siswi SMK dari Gedung UT Purwokerto Dapat Beasiswa dan Pekerjaan

Baca juga: Kuasa Hukum Korban Lomba Tari Desak Polda Jateng Segera Tetapkan Tersangka