SPBU Sultan Agung Semarang Hadirkan Layanan yang Nyaman dan Fasilitas Lengkap

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Suasana di SPBU Sultan Agung Semarang nampak tertib, Jumat (26/9/2025).

Beberapa kendaraan berbaris rapi menunggu giliran.

Sementara, petugas berseragam merah abu-abu sibuk melayani dengan sigap.

Senyum dan sapaan ramah tak lupa diberikan kepada setiap pelanggan.

Baca juga: Pertamina Patra Niaga JBT Berikan Apresiasi pada Operator SPBU Sultan Agung Semarang

Petugas SPBU Sultan Agung Semarang, Sheila Ramadan dengan penuh senyum melayani pelanggan. 

"Isi berapa Pak?," tanyanya kepada pelanggan.

Tak lama ia memproses pembayaran, pelanggan langsung bisa mengisi BBM secara self-service atau pelayanan mandiri. 

Petugas yang berjaga di pengisian pertalite dan pertamax khusus motor ini mengaku selalu berusaha menjaga sikap ramah kepada setiap pelanggan.

Setiap menghadapi kendala teknis, dia juga berupaya memberikan ketenangan kepada pelanggan. 

"Pernah ada masalah sistem barcode, pelanggan harus menunggu sekira 30 menit."

"Kami berikan penjelasan secara baik."

"Yang terpenting tetap melayani dengan baik, sopan, dan sabar," ungkapnya.

Tak hanya Sheila, Ilham Ramadan juga nampak melayani pelanggan dengan penuh senyuman. 

"Mulai dari nol ya Bapak," ucapnya saat melayani pelanggan. 

Menurut Ilham, kunci utama pelayanan adalah keramahan mulai dari awal pelanggan datang hingga selesai pengisian.