SPBU Sultan Agung Semarang Hadirkan Layanan yang Nyaman dan Fasilitas Lengkap

Pria yang bertugas di pengisian Pertamax Turbo dan Pertamina Dex ini mengaku tak pernah mendapat komplain dari pelanggan karena berupaya selalu berhati-hati dalam setiap pelayanan. 

"Selalu ada senyum, sapa, sopan santun."

"Bahkan saat antre panjang, kalau ada yang emosi, petugas tetap sabar."

"Pembayaran juga kami layani sangat fleksibel, bisa cash, debit, atau QRIS."

"Selama ini tidak pernah ada kendala berarti," jelasnya.

Keramahan dan pelayanan yang baik pun memberikan kesan bagi pelanggan.

Satu diantaranya Tian, pengemudi ojek online.

Dia mengaku, sering mengisi BBM di SPBU Sultan Agung karena pelayanan yang baik.

Dari segi fasilitas, menurut dia, SPBU ini juga sangat lengkap. 

"Pelayanan bagus, fasilitas bagus, petugasnya juga ramah."

"Saya sering isi BBM di sini."

"Kalau ramai memang agak antre panjang, tapi tetap nyaman."

"Apalagi bisa bayar non tunai, jadi membantu sekali kalau tidak bawa uang cash," tuturnya.

Hal senada diungkapkan Woro Harnani, pekerja yang rutin singgah di SPBU tersebut.

Menurutnya, fasilitas self-service dan area publik yang bersih membuat konsumen lebih betah.