Bertekad Jadi Pengusaha, Martha Fany Wibowo Keluar dari Pekerjaan Lalu Buka Resto

Bagaimana caranya menyiasati untuk menambah pelanggan?

Untuk menambah pelanggan kami harus konsisten eksis di sosial media agar akun Londo Jowo bisa viral dan eksis.

Akun kami, untuk Instagram : @londojoworestocafe, Facebook : Londo Jowo Resto & Cafe.
Selain di sosmed kami juga ada tim marketing offline yang memberikan informasi ke masyarakat langsung mengenai info-info menu atau event apa aja di Londo Jowo Resto Cafe.

Pernahkah mendapatkan komplain pelanggan? Kalau pernah bagaimana caranya menanggapi komplain tersebut?

Saya kira semua usaha resto pasti ada komplain. Sebaik-baik apapun standar pelayanan resto pasti sesekali ada kekeliruan dalam melayani.‎ Semua komplain dan kritik kepada Londo Jowo merupakan langkah awal kita untuk selalu memperbaiki diri dan berusaha untuk kedepannya tiak terulangi.
Setiap pas saya di resto kalau ada komplain, saya selalu handle untuk penyelesaianya, dengan harapan pelanggan ada kelegaan dalam penyelesaian komplain.

Prins‎ip kerja seperti apa yang anda tanamkan kepada para pegawai?
Saya tekankan kepada karyawan bahwa mereka bukan sebagai pekerja di Londo Jowo, tetapi juga memiliki Londo Jowo. Jadi kemajuan Londo Jowo merupakan tanggung jawab semuanya, bahkan dalam proses marketing.
Semua harus ikut andil dalam mempromosikan, dengan harapan Londo Jowo bisa meningkat transaksinya dan karyawan juga mendapatkan income yang lebih juga.
Karena insentif karyawan dari hasil transaksi Londo Jowo, jika transaksi naik insentif yang didapatkan juga naik.

Bagaimana cara anda memotivasi pegawai untuk bisa bekerja dengan optimal?

Untuk memotivasi saya dan suami cukup ikut bekerja bersama-sama mereka.
Saya selalu stanby di dapur dan di depan. Begitu juga suami selalu ikut membantu di bar menyajikan minuman-minuman khas-nya Londo Jowo. (tribunjateng/cetak/raka f pujangga)

BIODATA
Nama: Martha Fany Wibowo
TTL: Semarang, 22 Juli 1982
Hobi : Masak & Traveling
Moto hidup : Selalu berproses menjadi kearah lebih baik
Pendidikan : S1 Manajemen Universitas Semarang
Suami : Yohanes Kristanto Wibowo
Anak :
1. Imelda Jean
2. Andrea Syan
3. Gilbertus Arvent
Usaha : Londo Jowo Resto & Cafe
Jumlah pegawai : 20 org