Mudah dan Nyaman Urus Administrasi di MPP Sukoharjo, Faisal Serasa Masuk Mal

TRIBUNJATENG.COM, SUKOHARJO - Faisal, warga Desa Pengkol Kecamatan Nguter Sukoharjo duduk menunggu panggilan di ruang tunggu Mal Pelayanan Publik (MPP) Sevaka Bhakti Wijaya Kabupaten Sukoharjo. 

Deretan kursi sofa nan cantik memberi kesan mewah ruang tunggu. Seperti Mal pada umumnya, tempat itu menyajikan kenyamanan lebih pada pengunjung. 

Ini lah pelayanan publik yang sebenarnya. Meski di dalam perkantoran, Faisal serasa berada di pusat perbelanjaan. 

Ini pula dirasakan pengunjung MPP lain. Baru turun dari kendaraan di parkiran, petugas keamanan menyapa ramah menawarkan bantuan. 

Pengunjung disambut pintu kaca geser otomatis saat memasuki gedung mewah tersebut.  Resepsionis menyapa ramah dan siap memandu pengunjung yang ingin mendapatkan layanan publik. 

Mereka menanyakan keperluan dan mengarahkannya ke tenant instansi yang akan dituju. 

Sebanyak 32 tenant yang mewakili 32 instansi di MPP siap melayani pengunjung dengan pegawainya yang ramah.  Seperti di Mal, pengunjung tinggal memilih, ke instansi mana mereka akan menuju. 

Seperti halnya Faisal yang ingin mengurus izin pengeringan sawah untuk pendirian bangunan. Ia langsung menuju tenant yang melayani kepentingannya. 

"Tempatnya enak, nyaman," katanya, Selasa (29/11/2022) 

Untuk mengurus perubahan status tanah, ia harus mendatangi beberapa instansi terkait, meliputi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR), dan Kantor Pertanahan Kabupaten Sukoharjo. 

Sebelum ada MPP, Faisal harus mengurus administrasi ke masing-masing instansi yang kantornya saling berjauhan.  

Tentunya itu menguras tenaga, waktu dan biaya lebih sehingga kurang efisien.  Tetapi kini kendala itu tiada. Di MPP, semua dinas yang melayani urusannya kini sudah menyatu di satu tempat. 

Ia hanya tinggal bergeser beberapa langkah dari tenant satu ke tenant lainnya untuk mendapatkan sejumlah layanan sekaligus. 

"Sekarang di MPP lebih mudah, karena instansi-instansi yang melayani publik kumpul jadi satu," katanya