Berita Viral
Ramai di Medsos Keluhan Penumpang KAI, Fasilitas Tak Sebanding dengan Harga Tiket
Antonius mengeluhkan besaran harga tiket yang tidak sebanding dengan model kursi yang didapatkan saat menaiki kereta ekonomi premium
lihat foto
Dari situlah, pemilihan rute dan kelas dilanjutkan dengan check out.
Namun model kursi yang didapatkan di luar harapan Antonius.
"Saya pikir enggak mungkin ekonomi biasa, lalu saya check out," sambungnya.
Sebelum melakukan transaksi, pengecekan mengenai model kursi di ekonomi premium juga sudah dilakukan Anton.
Setelah browsing di Internet, terlihat kursi ekonomi premium memiliki formasi 2x2 dan tidak berhadap-hadapan.
"Saya sudah searching juga tapi muncul di gambarnya kebanyakan ekonomi premium," jelas Antonius sembari menunjukkan hasil pencarian internet yang ia screenshot.
Ramai ditanggapi warganet
Keluhan Antonius yang disampaikan melalui Twitter tersebut juga ramai ditanggapi warganet, bahkan sebagian dari mereka mengaku mengalami hal yang sama.
"Jadi inget kemaren balik dari semarang ke jkt, mana ac bocor dan gak dingin. Sumpek bgt dateng2 rak diatas udah penuh pdhl orangnya gatau duduk dimana," tulis akun @tues***.
"Buset 400K dapet kereta model gini? wkwkkw. Kalo perjalanan lebih dari 4 jam mau pake premium ekonomi juga ogah, apalagi yang model gini," timpal @halo_sq*******.
Minta maaf dan rencana peremajaan kursi
Sementara itu, Kepala Humas KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan bahwa keterangan kelas ekonomi premium tertera ketika penumpang melakukan pembelian tiket KAI. Kursi yang tersedia pada kelas ekonomi premium, sambung Eva, ada yang berhadap-hadapan, sementara lainnya tidak.
"Ada yang berhadap-hadapan yang ketemu di tengah. Yang lainnya tidak," kata Eva saat dihubungi Kompas.com, Jumat (23/12/2022).
Lebih lanjut, Eva menjelaskan bahwa kursi berhadap-hadapan juga tersedia di kelas ekonomi.
"Untuk KA Ekonomi saat ini menggunakan KA yang beroperasi seperti pada posting (pengunggah) tersebut," jelas Eva.
