Ramai di Medsos Keluhan Penumpang KAI, Fasilitas Tak Sebanding dengan Harga Tiket

TRIBUNJATENG.COM - Viral di media sosial soal fasilitas kereta api yang dikeluhkan oleh pengguna jasa.

Harga tiket yang mahal dinilai tak sebanding dengan apa yang didapat.

Sebelumnya, masyarakat juga mengeluhkan soal aplikasi KAI Access yang sering down.

Seorang yang baru saja menggunakan jasa KAI menuliskan pengalaman kurang menyenangkannya.

Baca juga: Kuasa Tuhan, Mayat yang Sudah Dibuang ke Danau Kembali ke Daratan, Terungkap Kebejatan Kakek ke Cucu

Baca juga: Peringatan Dini Gelombang Tinggi BMKG 27 Desember 2022: Capai 2,5 Meter di Perairan Semarang

Dia adalah Antonius Yonanda, dan diungkapnya di akun Twitter @MasAntuns pada Selasa (20/12/2022).

Pengunggah membeberkan bahwa ia membeli tiket ekonomi premium seharga Rp 397.500.

Akan tetapi, bangku yang didapat setelah memasuki gerbong kereta adalah kursi tegak 45 derajat seperti ekonomi pada umumnya.

Antonius mengeluhkan besaran harga tiket yang tidak sebanding dengan model kursi yang didapatkan saat menaiki kereta ekonomi premium.

Saat dihubungi Kompas.com, Jumat (23/12/2022), Antonius membeberkan kronologi ketika ia mendapati kursi ekonomi premium sama seperti ekonomi pada umumnya.

Pada saat itu, ia melakukan perjalanan menggunakan kereta dari Stasiun Pasar Senen menuju Stasiun Sidoarjo pada 20 Desember 2022.

Ia menggunakan kereta Jayabaya 106 yang berangkat dari Jakarta pukul 16.45 WIB dan tiba di Sidoarjo pukul 04.42 WIB.

Ini artinya, Antonius duduk di kursi tegak 45 derajat yang tersedia di ekonomi premium sekitar 12 jam.

Model kursi di kereta tidak sesuai harapan

Ia mengatakan bahwa pembelian tiket menggunakan aplikasi dari salah satu online travel agent (OTA) dan memilih ekonomi premium.

"Seinget saya dan sepengalaman saya beli tiket dengan kode ECONOMI (CA) selalu dapat yang ekonomi premium," ungkap Antonius.