Inovasi Layanan BPS Batang, Dari Sistem Informasi Lewat Whatsapp Hingga Rekomendasi Statistik

TRIBUNJATENG.COM,BATANG - Badan Pusat Statistik (BPS) Batang menggelar Sosialisasi Penetapan Pelayanan Publik dengan melibatkan Stakeholder, Masyarakat, dan Media.

Kegiatan ini bertujuan untuk mengukur implementasi pelaksanaan tugas fungsi dalam menyediakan data statistik berkualitas untuk Indonesia Maju

"Pada umumnya pelayanan publik itu ada beberapa masalah yang umum, diantaranya ada ketidakjelasan prosedur pelayanan, sehingga kita harus mengarah bagaimana proses pelayanan ini menjadi jelas dan benar,” tuturnya saat Sosialisasi Penetapan Pelayanan Publik di Aula BPS Batang, Kabupaten Batang, Kamis (4/7/2024).

Baca juga: Data BPS, Tiongkok Rajai Impor Non Migas Jawa Tengah

Dijelaskannya, untuk menuju Pelayanan Publik yang ideal terdapat beberapa masalah diantaranya ketidakjelasan prosedur pelayanan, ketidakpastian waktu pelayanan, ketidakjelasan standar biaya dan kompetensi petugas dalam pelayanan

“Saat ini pelayanan yang dilakukan oleh BPS Batang tersedia secara langsung maupun online melalui laman dan aplikasi WhatsApp, diantaranya Pelayanan data, pelayanan perpustakaan, Satu Sentuhan Metadata dan Rekomendasi Statistik (SENSASI), Sistem Informasi Statistik via WhatsApp (SISWA) dan Sistem Pengaduan Terpadu (SIGANDU),” terangnya.

Djumadi juga meminta, kepada para pihak terkait dapat memberikan masukan dan saran bagi BPS dalam hal pelayanan berguna memberikan pelayanan secara maksimal ke depannya.

Ia berharap, pelayanan dilingkungan BPS Batang akan lebih baik serta dapat memudahkan pengguna. Tidak hanya itu, BPS juga memberikan rekomendasi kegiatan Statistik yang diselenggarakan oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD). 

“Berbagai perubahan sudah kami lakukan di berbagai aspek salah satunya adalah memperbaharui ruang layanan statistik terpadu, dengan harapan pengguna merasa puas dalam mendapatkan data serta kenyamanan,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala bidang Statistik Diskominfo Batang Rudy Prihantoro menanggapi baik dengan adanya Penetapan Pelayanan Publik BPS.

Baca juga: Bukti Nyata Kontribusi pada Masyarakat, Poltek Harber Gandeng BPN & BPS Kota Tegal

Dengan adanya layanan tersebut memastikan data yang digunakan dalam perencanaan pembangunan adalah data yang akurat, terkini dan terdepan.

Inilah yang akan memperkuat sistem informasi yang dimiliki Pemkab Batang. 

“BPS tidak hanya sekedar menyediakan data, tapi juga memberikan konsultasi statistik dan rekomendasi kegiatan statistik. Maka dari itu, semua lapisan masyarakat bisa memanfaatkan layanan tersebut,” pungkasnya.(din)