Sambut Pemudik, Telkomsel Siapkan Infrastruktur Jaringan dan Layanan di Jawa Tengah 

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Jelang momen mudik Hari Raya Idulfitri, Telkomsel melakukan sejumlah kesiapan jaringan dan kualitas layanan komunikasi agar bisa memenuhi kebutuhan pelanggan.

GM Region Network Operations and Productivity Jawa Tengah and DIY, Adi Wibowo menjelaskan, kesiapan dilakukan meliputi 888 aktivitas seperti cek availability, capability, capacity, coverage, dan quality termasuk dengan menempatkan 10 Combat (Compact Mobile Base Station) di lokasi strategis guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi.

"Dengan berbagai peningkatan infrastruktur dan layanan, kami berkomitmen untuk memastikan kelancaran komunikasi bagi pelanggan, sehingga mereka dapat merasakan kenyamanan berkomunikasi selama perjalanan dan berkumpul bersama keluarga di kampung halaman," jelas Adi Wibowo di Semarang, Senin (24/3/2025).

Adi Wibowo melanjutkan, Telkomsel juga telah menerapkan kecerdasan buatan (AI) dalam jaringan otonom (Autonomous Network) untuk menganalisis kebutuhan jaringan dan mengatasi potensi gangguan secara cepat dan proaktif.

Di wilayah Jawa Tengah dan DIY, terdapat 75 Point of Interest (POI) yang menjadi perhatian khusus.

POI tersebut mencakup 57 special area (Mall, Alun-Alun, Tempat wisata); 12 jalur mudik (Rest Area, SPBU); dan 6 transportation hub (Bandara, Stasiun, Terminal).

GM Consumer Business Region Jawa Tengah & DIY, Gamada menambahkan, dari sisi layanan, Telkomsel menyiapkan 17 Posko Siaga di berbagai lokasi strategis.

Ia menyebutkan, selain menyediakan produk dan layanan standar, Posko Siaga juga bisa menjadi tempat istirahat bagi pemudik.

"Posko Siaga ini sebagian dilengkapi dengan fasilitas seperti area bermain game, kursi pijat dan wifi gratis," tambahnya.

Adapun layanan GraPARI, disebutkan tetap beroperasi selama momen Idulfitri dengan jam operasional khusus.

Yakni H1 pukul 11.00 – 17.00 WIB dan H2 pukul 08.00 – 19.00 WIB (khusus GraPARI Pahlawan Semarang).

Sementara itu, untuk semakin memeriahkan Ramadan dan Idulfitri, Telkomsel menghadirkan berbagai promo, di antaranya Paket Special Ramadan, Paket Hemat 20GB, Booleh Tau dari ByU, Paket Device Bundling, Diskon Modem Orbit dan Open Channel untuk pelaggan IndiHome.

Adapun selain itu, Telkomsel melalui program sambungkan senyuman Telkomsel juga menggelar berbagai program Corporate Social Responsibility (CSR) selama Ramadan, di antaranya menyalurkan bantuan untuk 20 Masjid/Yayasan 120 paket sembako untuk masyarakat yang membutuhkan.

Ada pula program berbuka puasa bersama warga; sedekah Al-quran; dan beasiswa bagi mahasiswa berprestasi. (*)