Sosok Susana Darmawan Owner Clairmont yang Rugi Rp5 Miliar Gegara Review Buruk Codeblu

Sosok Susana Darmawan Owner Clairmont yang Rugi Rp5 Miliar Gegara Review Buruk Codeblu

TRIBUNJATENG.COM- Owner toko kue ternama Clairmont, telah melaporkan food vlogger Codeblu ke Polres Metro Jakarta Selatan atas dugaan pelanggaran Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE). 

Laporan ini terkait dengan ulasan negatif yang diunggah oleh Codeblu pada 15 November 2024, yang menuduh Clairmont memberikan kue nastar berjamur ke panti asuhan dan menyebut kondisi dapur yang buruk.

Akibat ulasan tersebut, Clairmont mengklaim mengalami kerugian materiil sebesar Rp 5 miliar, berdasarkan audit internal yang menunjukkan penurunan omzet signifikan, terutama menjelang Natal dan Tahun Baru. 

Selain itu, beberapa mitra bisnis besar memutuskan kontrak kerja sama dengan Clairmont setelah ulasan tersebut dipublikasikan.

 Meskipun sudah dilakukan mediasi dan permintaan maaf oleh Codeblu, Clairmont tetap meminta ganti rugi atas ulasan buruknya yang sempat viral.

"Ya saya hadir di sini karena diundang untuk pertemuan perdamaian. Ya hasil mediasinya berawal dengan baik-baik ya. Codeblu sudah mengakui kesalahan dan sudah menyampaikan permohonan maaf," tutur Susana Darmawan.

Lalu siapa Susana Darmawan?

Susana Darmawan adalah pengusaha sukses yang lahir di Jakarta pada 27 April 1966.

Susana merupakan anak dari Hari Darmawan, prndiri Matahari Dept Store.

Bukan sekadar pebisnis biasa, Susana memiliki latar belakang pendidikan kuliner yang mumpuni.

Ia tercatat pernah belajar di The Culinary Institute of America, sebuah lembaga kuliner bergengsi yang berlokasi di New York, Amerika Serikat.

Berbekal ilmu dan pengalamannya, Susana mendirikan Clairmont Patisserie di bawah naungan PT Prima Hidup Lestari pada tahun 1997.

Sejak saat itu, brand Clairmont tumbuh pesat, dikenal sebagai toko kue berkualitas tinggi yang menyasar segmen menengah hingga kalangan atas.

Clairmont bahkan telah membuka beberapa gerai di kawasan strategis ibu kota, seperti di Gandaria, Kelapa Gading, Margaguna, dan Bintaro Plaza, dengan produk-produk yang menggunakan bahan-bahan premium

(*)