Kehilangan Laptop Isi Skripsi di Bus Rosalia Indah, Mahasiswi UNS Kecewa: CCTV Tak Berfungsi

Kehilangan Laptop di Bus Rosalia Indah, Mahasiswi UNS Kecewa: CCTV Tak Berfungsi

TRIBUNJATENG.COM - Kasus kehilangan barang penumpang kembali mencoreng nama Perusahaan Otobus (PO) Rosalia Indah.

Seorang mahasiswi Universitas Sebelas Maret (UNS) mengaku kehilangan laptop saat melakukan perjalanan dari Solo ke Malang menggunakan bus Rosalia Indah.

Peristiwa tersebut diungkap melalui akun media sosial X @toongkool, yang mengunggah kronologi kejadian tidak menyenangkan yang dialami oleh penumpang perempuan itu.

Insiden ini sontak memicu kemarahan netizen yang mempertanyakan keamanan dan profesionalitas layanan bus.

Mahasiswi tersebut diketahui naik dari Terminal Tirtonadi, Solo, pada Sabtu (12/7/2025) pukul 22.50 WIB dan duduk di kursi nomor 7D.

 Ia membawa laptop yang disimpan dalam tas abu-abu dan selalu diawasi selama perjalanan, bahkan dibawa turun saat berhenti di rest area.

Setelah menikmati layanan makan yang disediakan, mahasiswi tersebut tertidur pulas hingga sampai di Kota Malang, tujuan akhirnya.

“Saya terbangun begitu bus sudah sampai tujuan akhir (Malang). Saat itu saya tertidur dengan pulasnya,” kata mahasiswi itu.

Namun, saat akan turun dan mengecek tas, ia mendapati laptop miliknya telah raib.

“Saya kaget melihat kondisi tas yang sudah kosong. Padahal tadinya ada laptop saya,” ujar mahasiswi itu.

Ia pun segera menghubungi pihak PO Rosalia Indah untuk meminta rekaman CCTV dalam bus.

Namun ternyata, kamera pengawas tersebut tidak berfungsi sehingga kejadian kehilangan tak terekam.

Reaksi Netizen

Unggahan tersebut menyulut berbagai komentar dari warganet di akun Instagram resmi Rosalia Indah. Banyak dari mereka kecewa dan mengaku khawatir dengan sistem keamanan bus.

“Bus eksekutif kok sering kemalingan,” tulis netizen @fafahm_

“Bus paling ga aman, bahaya... Barang dijamin auto hilang, alasan CCTV ga aktif,” komentar @chandra_sukma_wijaya

“Lagi-lagi Rosalia Indah. Kapok banget, jadi mikir-mikir lagi mau naik bis ini. Keamanannya kurang terjamin,” tulis netizen @arinaandha.

Tanggapan PO Rosalia Indah

Menanggapi hal tersebut, juru bicara PO Rosalia Indah, Sasangka Bayu, menyampaikan keprihatinan dan menyatakan perusahaan akan kooperatif dalam penyelidikan.

"Rosalia Indah menyerahkan sepenuhnya proses tersebut kepada pihak kepolisian," kata Bayu dikutip dari Kompas.com, Selasa (15/7/2025).

"Kami juga siap memberikan dan mendukung seluruh data serta informasi yang dibutuhkan dalam proses penyelidikan lebih lanjut," ujarnya.

Pihak perusahaan juga menyatakan tengah melakukan investigasi internal dan menonaktifkan sementara awak bus yang bertugas hingga proses selesai.

Bukan Kejadian Pertama

Sebelumnya, pada Oktober 2024, seorang penumpang bernama Rizqi Prasetiawan juga kehilangan laptop dalam perjalanan menggunakan bus Rosalia Indah dari Wonosobo ke Bekasi.

Mirisnya, laptop milik Rizqi kala itu diganti oleh pelaku dengan sebuah buku besar bermotif batik. Pihak Rosalia Indah saat itu hanya menyampaikan permohonan maaf, tanpa penjelasan lebih lanjut soal tanggung jawab perusahaan.

(*)