Baca tanpa iklan
TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - Nasmoco sebagai diler resmi Toyota selama lebih dari 59 tahun telah membawa kedekatan tersendiri dengan masyarakat di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta perihal pemenuhan akan kebutuhan otomotif baik secara mudah, lengkap dan aman.
Adanya pandemi covid-19 dan menuju era new normal, Nasmoco siap melayani pelanggan sesuai dengan protokol new normal yang ada.
Hal ini disampaikan oleh Branch Manager Nasmoco Pemuda Semarang, Sujaka. Sujaka mengatakan Nasmoco siap melayani kebutuhan pelanggan dengan menerapkan protokol kesehatan dalam era new normal.
“Adanya protokol kesehatan yang kami sediakan ini, kami ingin pelanggan yang melakukan pembelian unit maupun melakukan service kendaraan di Nasmoco tidak memiliki ketakutan. Sebab lingkungan Nasmoco sudah disesuaikan dengan protokol kesehatan yang ada, yang aman bagi pelanggan,” tutur Sujaka kepada Tribun Jateng, Kamis, (18/6/2020).
Lanjutnya protokol tersebut diantaranya seperti melakukan pengecekan suhu tubuh baik bagi karyawan maupun pelanggan sebelum memasuki kawasan Nasmoco, menyediakan tempat cuci tangan maupun hand sainitizer, memberlakukan kawasan wajib menggunakan masker di kawasan Nasmoco, menjaga jarak antar individu atau physical distancing, melayani transaksi non tunai hingga penyemprotan disinfektan secara berkala di area cabang.
Sujaka juga mengatakan upaya preventif pencegahan covid-19 ini dilakukan di semua lini layanan mulai dari konter penjualan, penerimaan servis kendaraan, area showroom dan bengkel, kebersihan unit display, mobil test drive, ruang tunggu pelanggan, area kasir, ruang kerja seluruh karyawan, hingga proses pengiriman mobil dan serah terima mobil usai dilakukan servis.
Selain itu, para karyawan yang berada di frontliner juga dipastikan dalam kondisi yang sehat dengan adanya informasi data terkait suhu tubuh frontliner di area sekitar konter.
Kemudian Sujaka juga menerangkan secara berkala terdapat petugas yang bertugas untuk membersihkan handle pintu mobil dan lain sebagainya.
“Saat ini kami juga memberikan fasilitas pembersihan unit kendaraan menggunakan disinfektan setelah melakukan service di Nasmoco sebesar Rp 80 ribu per unit,” kata Sujaka.
Disamping itu, Sujaka juga mengatakan dalam periode era new normal ini pelanggan bisa melakukan pembelian dan layanan bengkel dengan memanfaatkan kemudahan layanan secara digital dan online melalui website www.nasmoco.co.id atau melalui Nasmoco Apps.
Layanan tersebut juga dapat digunakan bagi pelanggan yang ingin melakukan home care atau service dirumah saja.
Sementara itu terkait dengan penjualan kendaraan di Nasmoco ditengah adanya pandemi covid-19, Sujaka mengatakan memang mengalami penurunan.
“Kalau untuk penjualan pastinya menurun drastis hingga sekira 60 persen sejak adanya pandemi, hal ini pun tidak hanya terjadi di Nasmoco namun juga secara nasional. Namun perlahan-lahan keadaan sekarang sudah mulai berangsur naik kembali,” tambahnya.
24 cabang jaringan Nasmoco di seluruh Jawa Tengah dan DIY dikatakan Sujaka tetap buka dengan jam operasional untuk layanan penjualan setiap Senin-Jumat pukul 08.15-16.30 WIB sedangkan Sabtu pukul 08.15-12.30 WIB.
Untuk layanan bengkel setiap Senin-Sabtu pukul 08.15-16.30 WIB, untuk hari Minggu dan libur nasional pukul 09.00-15.00 WIB.