58 Persen Pelanggan Sudah Digital, PDAM Tirta Kajen Perluas Kanal Pembayaran Modern

"Rata-rata, karena rasa kepercayaan ketika pembayaran dilakukan langsung bertemu petugas, serta keterbatasan terhadap pembayaran elektronik, terutama pada pelanggan usia lanjut," jelas Nur Wachid.

Pihaknya menargetkan, peningkatan signifikan dalam penggunaan pembayaran digital sebagai bagian dari modernisasi layanan publik, serta efisiensi administrasi.

Perusahaan juga akan, terus melakukan sosialisasi dan edukasi agar pelanggan memahami manfaat transaksi digital yang lebih cepat dan minim risiko.

"Harapan kami, pelanggan semakin terbantu dengan kemudahan ini, sehingga pembayaran bisa lebih cepat, aman, dan tidak terbatas waktu serta lokasi," tutupnya.

Dengan perluasan kanal pembayaran serta edukasi berkelanjutan, Wachid optimistis jumlah pelanggan digital akan terus bertambah dan memberi dampak positif bagi peningkatan kualitas layanan air minum di Kabupaten Pekalongan. (Dro)