10 Aplikasi Broadcast WhatsApp untuk Bisnis Agar Hemat Waktu

TRIBUNJATENG.COM - Pengiriman pesan broadcast melalui WhatsApp adalah strategi efektif untuk menjangkau pelanggan secara cepat dan terukur.

Dengan aplikasi broadcast, bisnis dapat mengirim informasi produk, promo, atau pengingat transaksi ke ribuan kontak dalam hitungan detik. 

Fitur tambahan seperti penjadwalan, personalisasi, dan integrasi CRM membantu menghemat waktu tim marketing dan customer service. 

Ada 10 aplikasi broadcast WhatsApp yang populer di kalangan bisnis. Untuk setiap aplikasi, kami merinci fitur utama, kelebihan, kekurangan, dan kisaran harga. Seperti biasa, kami memulai dengan Mekari Qontak sebagai referensi karena mendukung broadcast resmi serta integrasi omnichannel.

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan layanan broadcast WhatsApp berbasis API resmi yang aman dan terintegrasi. Platform ini memungkinkan pengiriman pesan massal dengan template terverifikasi, personalisasi nama, dan penjadwalan. Qontak juga mengintegrasikan WhatsApp dengan email, telepon, dan media sosial, serta menyediakan CRM untuk manajemen prospek.

Fitur utama: Broadcast resmi dengan template Meta, segmentasi kontak, penjadwalan kampanye, multi‑agent dan routing otomatis, chatbot AI, integrasi CRM lengkap, analitik real‑time.

Kelebihan: Integrasi omnichannel memudahkan tim mengelola semua kanal dari satu dashboard; dukungan lokal; keamanan tinggi; cocok untuk UKM dan perusahaan besar.

Kekurangan: Paket dasar berbayar; beberapa fitur canggih seperti automasi lanjutan memerlukan paket lebih tinggi.

Harga: Paket berlangganan mulai sekitar Rp 750.000 per bulan dengan opsi uji coba gratis.

2. WATI (Wati.io)

WATI menawarkan fitur broadcast WhatsApp resmi yang mudah digunakan dengan antarmuka drag‑and‑drop. Pengguna dapat membuat kampanye, menjadwalkan pengiriman, menambahkan katalog produk, serta memantau laporan kampanye. WATI juga mendukung penggunaan chatbot no‑code untuk merespon pesan masuk.

Fitur utama: Kampanye broadcast, jadwal pesan, katalog produk, kontak tak terbatas, dukungan chatbot, integrasi CRM.

Kelebihan: Mudah dioperasikan; uji coba gratis 14 hari; cocok untuk UKM; ada paket harga menengah hingga enterprise.

Kekurangan: Terbatas pada WhatsApp; biaya percakapan di luar 24 jam dapat membengkak; tidak ada paket gratis permanen.