Respons Pasar Tinggi, The Palace Hadir Dengan Wajah Baru di DP Mall Semarang

“Biasanya kalau harga emas naik, orang menurunkan berat atau memilih kadar lebih rendah. Tapi di sini, mereka tetap beli 18 karat bahkan cenderung naik ke 24 karat. Mereka memang membeli perhiasan sebagai bagian dari gaya hidup,” ujar Jelita.

Ia mengatakan momentum akhir tahun dan bonus pegawai di beberapa sektor biasanya ikut mendongkrak penjualan.

Fitur Pre-loved: Transparansi yang Jarang Ditemui

Salah satu hal yang paling mereka tonjolkan dalam pembukaan gerai baru adalah fitur “pre-loved”, yakni perhiasan bekas pakai yang dijual kembali setelah melalui proses quality control.

Berbeda dengan toko-toko emas umum, The Palace mengklaim menampilkan secara jelas mana produk baru dan mana yang pre-loved, lengkap dengan label di etalase.

“Di luar sana, barang baru dan bekas sering disatukan tanpa pemberitahuan. Di sini kami transparan. Kalau barang bekas ya harus diberi tahu. Harganya pun tidak boleh disamakan,” tegas Jelita.

Produk yang ditarik kembali dari pelanggan tidak langsung dijual ulang. Semuanya dikirim ke pusat untuk pemeriksaan. Jika tidak layak, barang dilebur.

Saat acara berlangsung, staf bahkan menantang awak media menebak mana barang baru dan mana yang pre-loved. Secara kasat mata, keduanya hampir tak terbedakan.

Meski acara ini bukan peluncuran produk baru, The Palace tetap menggelar sejumlah promo khusus untuk menarik kunjungan. 

Promo diskon emas hingga 50 persen diberlakukan pada 15–16 November 2025 dengan stok terbatas. 

Ada pula penjualan emas mulai Rp500 ribuan, dan program tebus murah Rp99 ribu untuk tujuh pelanggan pertama yang menunjukkan tangkapan layar promo di Instagram.

Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan discount card hingga Rp1 juta yang berlaku sampai 31 Maret 2026, serta mengikuti undian berhadiah liontin berlian dan gadget bagi mereka yang berbelanja sejak periode pop-up store 22 Agustus–15 November 2025.

Pengalaman Belanja sebagai Fokus Utama

Kendati berbagai promo digelar, The Palace menekankan pengalaman belanja sebagai diferensiasi utama. 

Gerai baru menampilkan layar harga emas harian, koleksi beragam dari emas 9 dan 18 karat hingga batu mulia, serta layanan pengetesan kadar emas menggunakan Karatimeter.

The Palace menyebut pendekatan ini sebagai bagian dari konsep 3T: Therlengkap, Therjangkau, dan Therjamin, sebuah slogan yang mereka gunakan untuk menandai transparansi kadar emas dan kelengkapan produk. (Rad)