Beacukai tanjung emas
Pelayanan Bea Cukai Tanjung Emas Raih Kategori Sangat Puas dari Pengguna Jasa
Kami berterimakasih atas segala kritik dan saran membangun yang telah disampaikan dan menjadi dasar kami untuk terus melakukan perbaikan pelayanan”,
Penulis: Abduh Imanulhaq | Editor: galih permadi
lihat foto
TRIBUNJATENG.COM - Komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, Bea Cukai Tanjung Emas berhasil mendapatkan capaian Indeks 4,68 dari skala 5,00 dengan kategori Sangat Puas dalam Survei Kepuasan Pengguna Jasa (SKPJ) yang diselenggarakan Kantor Pusat Direktorat Jenderal Bea dan Cukai atas pelayanan yang telah diberikan pada Tahun 2022, Jumat (04/11/22).
Kepala Kantor Bea Cukai Tanjung Emas, Anton Martin menyampaikan apresiasi atas partisipasi dan feedback yang diberikanPengguna Jasa.
“Pencapaian ini adalah kerjasama bersama antara Bea Cukai Tanjung Emas dan para pengguna jasa.
Kami berterimakasih atas segala kritik dan saran membangun yang telah disampaikan dan menjadi dasar kami untuk terus melakukan perbaikan pelayanan,” terang Anton.
Suvei ini diikuti oleh 102 responden pengguna jasa di lingkungan KPPBC TMP Tanjung Emas yang menilai empat indikator, diantaranya sistem dan prosedur pelayanan, pegawai dan petugas pelayanan, sarana dan prasarana kantor, dan layanan informasi.
Perbaikan dari segala sisi pelayanan yang telah diupayakan mampu meningkatkan capaian indeks SKPJ Bea Cukai Tanjung Emas dari tahun sebelumnya.
Pada Tahun 2021 Bea Cukai Tanjung Emas mendapatkan kategori Puas dengan capaian indeks 4,47.
Tidak terus berpuas akan keberhasilan yang dicapai, kedepannya Bea Cukai Tanjung Emas akan terus konsisten lakukan penyempurnaan layanan dengan berbagai pelatihan dan inovasi untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan akses pengurusan kepabeanan. (*)
