Catat Tanggalnya, MCS BPJS Kesehatan Cabang Semarang akan Keliling hingga Lingkungan Rumahmu

"Mulai pendaftaran, perubahan data, pelayanan skrining riwayat kesehatan dan pelayanan informasi serta pengaduan yang akan langsung kami eskalasi untuk memperoleh tindak lanjut,” terang Andi Ashar pada Jumat (13/1/2023).

Ia menjelaskan, saat layanan MCS, petugas BPJS Kesehatan juga memberikan informasi berbagai kemudahan pelayanan administrasi yang bisa diakses melalui Aplikasi Mobile JKN.

Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA) ke nomor 08118165165, layanan Chat Assistant JKN (CHIKA) ke nomor 08118750400, dan Care Center 165.

“Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN memang selalu kami promosikan ke peserta. Harapannya, peserta dapat memanfaatkan berbagai kemudahan yang ditawarkan. Salah satunya, peserta tidak perlu lagi cetak kartu dan bisa memanfaatkan Kartu JKN Digital pada Aplikasi Mobile JKN,” tambah Andi.

Pengunjung layanan MCS, Arny Kusuma merasa dimudahkan dengan hadirnya MCS ini.

Dia tak perlu lagi ke Kantor BPJS Kesehatan terdekat untuk mengakses pelayanan kepesertaan JKN miliknya.

Saat pelayanan MCS, Arny memperoleh informasi tambahan tentang pelayanan JKN yang dapat diakses cukup melalui gawai saja, yakni Aplikasi Mobile JKN.

“Saya beberapa kali sering melihat mobil layanan BPJS Kesehatan di beberapa lokasi. Berhubung saat ini berlokasi dekat dengan rumah, saya coba untuk mengecek keaktifan Kartu JKN saya. Alhamdulillah, petugas menjelaskan dengan runtut dan ramah,” ujarnya. (*)