RSUD Tugurejo Semarang Hadirkan Inovasi IKON, Ingatkan Pasien Agar Tertib Kontrol Pascarawat Inap

TRIBUNJATENG.COM, SEMARANG - RSUD Dr. Adhyathma, MPH atau yang kerap disebut RS Tugurejo yang merupakan Rumah Sakit Kelas B Pendidikan milik Pemerintah Provinsi Jawa Tengah terus berupaya memberikan informasi kepada masyarakat di era digitalisasi.

RSUD DR. Adhyatma, MPH juga memberikan keterbukaan informasi melalui digital, dimana semua informasi mudah di akses oleh seluruh lapisan masyarakat.

Informasi pasien terkait dengan jadwal kontrol juga sangat penting untuk proses penyembuhan pasien, harapannya pasien paska rawat inap yang sudah mendapat informasi jadwal kontrol akan datang sesuai dengan jadwal yang sudah diberikan.

Direktur RSUD Dr. Adhyathma, MPH dr Zulfahmi Wahab Sp. PD Sub Sp HOM menyebut, meski seluruh pasien sudah diberikan informasi pascarawat inap, tetapi tidak semua pasien datang untuk kontrol.

"Maka diperlukan terobosan inovasi yang signifikan dalam mengatasi masalah
tersebut.

Kami hadirkan inovasi layanan IKON," ujar dr Zulfahmi kepada Tribun Jateng, kemarin.

Menurut dr Zulfahmi, layanan IKON merupakan singkatan dari Inovasi layanan Ingat Kontrol.

Munculnya inovasi ini dilatarbelakangi kepatuhan kontrol pasien baik pasien umum maupun peserta BPJS masih kurang karena tidak adanya pengingat kontrol kepada pasien didukung oleh data banyaknya jumlah pasien di RSUD dr. Adhyatma, MPH yang tidak datang kontrol sesuai jadwal.

"Contoh dari 6923 pasien semua rawat inap yang terjadwal kontrol di Bulan Januari – Oktober 2021, hanya 4056 pasien yang datang kontrol, berarti sebanyak 58.59 persen.

Sisanya sebanyak 2870 pasien tidak datang kontrol atau 41.46 persen," katanya.

Selain itu, kata dr Zulfahmi, terdapat juga komplain pasien bahwa pasien tidak diberi informasi atau edukasi
terkait dengan prosedur dan jadwal kontrol.

Hal itu didapatkan dari data pusat pengaduan komplain RSUD DR. ADHYATMA, MPH.

"Ada 5 pasien komplain pada tahun 2022," katanya.

Pertimbangan terakhir dimunculkanya inovasi IKON yakni pasien yang tidak datang tepat waktu untuk kontrol akan mengubah sistem sehingga waktu tunggu pasien akan bertambah lama.

"Berdasarkan latar belakang tersebut dan di dukung dengan Kepurusan Direktur RSUD Tugurejo Provinsi Jawa Tengah Nomor 445/143/2023 tentang Inovasi layanan Ingat Kontrol ( IKON ), kami hadirkan satu inovasi layanan ingat kontrol ( IKON )," katanya.