Dongkrak Kinerja Penjualan 2020, Manulife Indonesia Perkuat Layanan Digital

"Kami meyakini kondisi Indonesia saat ini lebih baik dari tahun 2019. Karena tahun lalu adalah tahun politik, sehingga mempengaruhi daya beli masyarakat. Target kami tiap tahun naik, namun kami yakin tahun ini bisa lebih bagus,” paparnya.

Adapun Director and Chief Operating Officer Manulife Indonesia Hans De Waal menerangkan, Manulife Indonesia memiliki 2,5 juta nasabah dan 7.000 agen di seluruh Indonesia.

"Keberpihakan pada nasabah juga sudah diperkuat dengan mengubah budaya kerja Manulife Indonesia dengan program Kaizen akhir pekan lalu. Lewat program itu, para karyawan bekerja lebih efektif, efisien, dan produktif. Hingga saat ini, program itu telah menunjukkan sejumlah hasil, seperti proses klaim lebih mudah dan cepat, bahkan proses tersebut berjalan sekitar 3-6 hari setelah dokumen nasabah memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku," imbuhnya.

Hans, menambahkan penerapan program Kaizen tetap akan berlanjut di tahun 2020, mengingat hasilnya berdampak positif bagi perusahaan, karyawan maupun nasabah.

"Bukti Manulife Indonesia fokus pada nasabah juga terlihat dari jumlah klaim yang dibayar. Berdasarkan data per November 2019 lalu, Manulife Indonesia telah membayarkan klaim sebesar Rp 5,3 triliun atau setara dengan Rp 15 miliar per hari atau Rp 608 juta per jam kepada nasabah," tambahnya.(*)

• Gedung Baru Reskrim Polres Kebumen Diresmikan Bupati, Kapolres Sebut untuk Ruang Penyidikan

• Masyarakat Semarang Sudah Bisa Berobat di Puskesmas Pandanaran yang Baru

• Warga Kedungmundu Semarang Ini Cuma Butuh 30 Menit Bobol Mesin ATM dan Larikan Uang Rp 707 Juta

• 1 Alat Peringatan Dini Bencana di Pekalongan Rusak, Ini Pesan BPBD