DPRD Kudus Bikin Layanan 'Ladeni Rakyat', Salurkan Aspirasi Cukup Lewat HP

Ketua DPRD mengapresiasi program kerja inovasi layanan masyarakat yang digagas ASN dalam rangka mempermudah masyarakat. Mengingat banyak juga masyarakat yang memiliki rasa takut,  pekewuh (perasaan tidak biasa) menyampaikan langsung aspirasi kepada wakil rakyat secara tatap muka.

Sementara momentum penyerapan aspirasi tatap muka anggota DPRD hanya sebatas kegiatan reses hingga musrenbang saja, tidak bisa merata menjangkau semua penduduk yang diwakili. 

Sistem penyampaian laporan berbasis online ini diharapkan masyarakat akan lebih berani dalam menyampaikan aduan kepada DPRD. Misalnya soal lampu penerangan jalan yang rusak tak kunjung diperbaiki. 

"Melalui layanan online ini kami yakin kritik dan saran akan lebih fokus dan tersampaikan, dalam penanganannya pun tentunya akan lebih cepat. Kecepatan penanganan tergantung pada kecepatan informasi, tentunya juga komitmen OPD terkait dalam rangka melayani masyarakat. Ini harus diikuti semangat para ASN sesuai dengan slogan ASN berakhlak," tuturnya.

Masan mengatakan, DPRD Kudus terus berupaya menjadi birokrasi melayani dalam bingkai demokrasi. Dalam pemanfaatan teknologi informasi harus diikuti dengan sistem dan SDM yang mumpuni.

Ladeni Rakyat harus betul-betul diimplementasikan, sehingga bermanfaat bagi keberlangsungan sistem pemerintahan di Kabupaten Kudus. 

"Layanan ini mempermudah komunikasi, apa yang menjadi aspirasi warga tersampaikan dengan baik, dan bisa segera ditindaklanjuti," tambahnya. 

Lebih lanjut, Masan menyampaikan, digitalisasi pelayanan bukan sekadar mengubah versi analog ke digital, juga harus diikuti dengan perubahan pola pikir, serta mengedepankan digitalisasi yang terintegrasi.

Inovasi Ladeni Rakyat merupakan bentuk transformasi pelayanan birokrasi kepada masyarakat dari bentuk analog menjadi birokrasi melayani dalam bingkai demokrasi berbasis digital.

Merupakan media digital yang dapat mempermudah masyarakat dalam menyampaikan aspirasinya kepada DPRD, membangun interaksi antara DPRD dengan masyarakat, meningkatkan kesadaran dan peran serta masyarakat terhadap kebijakan dan program pemerintah. Serta meningkatkan partisipasi masyarakat dalam perumusan kebijakan publik, sehingga dapat mendukung terwujudnya good governance.

Dia berharap, perumusan Ladeni Rakyat ini menjadi awal yang baik, selanjutnya dapat terus berkembang secara berkesinambungan sebagai perwujudan semangat dan cara kerja baru dalam mengelola pelayanan publik.

*Ladeni Rakyat Bisa Diakses Semua Masyarakat Kudus*

Kepala Bagian Umum dan Humas Sekretariat DPRD Kabupaten Kudus, Imam Sofwan menyampaikan, Ladeni Rakyat merupakan layanan aspirasi digital DPRD Kabupaten Kudus hasil pengembangan layanan yang sudah ada. 

Yakni tambahan menu di dalam website DPRD Kabupaten Kudus yang bisa diakses masyarakat melalui online.

Kata dia, layanan ini ditujukan untuk memfasiliatsi masyarakat yang ingin menyampaikan aspirasi kepada anggota DPRD. Semua warga Kudus berhak mengakses layanan ini, cukup menyertakan nama, alamat sesuai KTP dan nomor whatsaap yang bisa dihubungi.