Kepala Dinkes Kabupaten Tegal Tanggapi Curhatan Warga yang Viral Mengeluhkan Layanan di Puskesmas

TRIBUNJATENG.COM, SLAWI - Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tegal Ruszaeni, menanggapi sebuah postingan dari warga yang kemudian menjadi viral di media sosial Facebook karena dibagikan ulang di akun Sisi Lain Kota Tegal (SLKT), pada Kamis (4/7/2024). 

Akun Facebook bernama Aisyah Bintang, membagikan pengalamannya yang kurang mengenakan karena merasa mendapat pelayanan yang mengecewakan di Puskesmas Kaladawa, Kecamatan Talang, Kabupaten Tegal. 

Dalam unggahannya tersebut, akun Facebook bernama Aisyah Bintang, menceritakan awalnya ia hendak mengantar sang ibu periksa ke Puskesmas Kaladawa karena jaraknya paling dekat dengan rumah. 

Kebetulan, Aisyah Bintang menuliskan bahwa dia tinggal di Desa Getaskerep yang masih berada di Kecamatan Talang, Kabupaten Tegal. 

Pada postingannya tersebut, Aisyah Bintang menulis sejak awal dia dan sang ibu sampai di Puskesmas Kaladawa, sudah langsung mendapat respon tidak ramah dari petugas di Puskesmas tersebut. 

Aisyah Bintang mengaku, dia dan sang ibu tiba di Puskesmas Kaladawa sekitar pukul 10.30 WIB, atau 30 menit sebelum waktu pendaftaran tutup yakni pukul 11.00 WIB. 

Karena tak kunjung mendapat respon dari petugas, akhirnya Aisyah Bintang berbicara kepada salah satu petugas puskesmas dan menyampaikan tujuannya ingin memeriksakan sang ibu. 

Setelah menunjukkan KTP, petugas mengatakan tidak bisa karena di situ tertulis beralamat di Desa Dampyak, Kecamatan Kramat. 

Tapi kemudian pemilik akun Facebook Aisyah Bintang ini, menjelaskan bahwa dia tinggal di Desa Getaskerep yang posisinya dekat dengan Puskesmas Kaladawa dan masih sama-sama di Kecamatan Talang. 

Bahkan dia juga menjelaskan hendak periksa jalur umum, bukan menggunakan BPJS ataupun KIS. 

Karena tetap mendapat respon kurang baik dan mengecewakan, akhirnya Aisyah Bintang memutuskan untuk tidak jadi periksa di Puskesmas Kaladawa, kemudian pindah ke salah satu puskesmas di wilayah Kota Tegal. 

Di akhir unggahannya yang cukup panjang ini, Aisyah Bintang menuliskan pesan kepada pihak Puskesmas Kaladawa agar memperbaiki pelayanannya karena sangat mengecewakan. 

Selain itu, dia juga berpesan ketika ada pasien datang agar lebih tanggap, tidak kalah penting senyum dan ramah. 

Tidak disangka postingan yang diunggah, kemudian dibagikan ulang di akun Facebook Sisi Lain Kota Tegal pada Kamis (4/7/2024) kemarin, menjadi viral dan mendapat 2.401 like (suka), 1,7 ribu komentar, dan 128 kali dibagikan. 

Menanggapi kasus yang sedang viral ini, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tegal Ruszaeni mengungkapkan, pihaknya sudah mengetahui dan mendapat laporan terkait kasus tersebut.