Kata Bos Super Air Jet Usai Protes Ridwan Kamil Karena Delay Penerbangan Menuju Jakarta

TRIBUNJATENG.COM, JAKARTA - Mantan Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil terpaksa harus berurusan dengan pihak Super Air Jet di Bali pada Jumat (11/7/2025).

Dia bersama penumpang lainnya protes karena jadwal menuju Jakarta ternyata diundur.

Alasan delay tersebut tidak dijelaskan secara rinci oleh pihak maskapai.

Baca juga: Kronologi Pesawat Super Air Jet Lombok - Jakarta Mendarat Darurat di Surabaya, Ada Masalah Teknis

Baca juga: Daftar 8 Rute Baru Super Air Jet Terbang Langsung dari Semarang, Ada Gratis 50 Tiket Setiap Hari

Hingga akhirnya, protes Ridwan Kamil dan penumpang lainnya menjadi viral di media sosial.

Pasca protes itu, bos Super Air Jet mengklarifikasi sekaligus menyampaikan permohonan maaf.

Pihak Super Air Jet mengklaim telah memberikan kompensasi kepada penumpang sebagai imbas jadwal penerbangan IU-745 dari Bali menuju Jakarta yang diundur atau delay pada Jumat (11/7/2025).

Direktur Utama Super Air Jet, Ari Azhari mengatakan, kompensasi diberikan kepada penumpang yang terdampak.

Yakni meliputi akomodasi, uang tunai, hingga konsumsi.

"Sebagai bentuk tanggung jawab dan layanan kami kepada seluruh pelanggan, Super Air Jet telah memberikan kompensasi sesuai ketentuan."

"Antara lain ada makanan dan minuman, akomodasi hotel, serta kompensasi tunai sesuai regulasi," ujar Ari Azhari seperti dilansir dari Kompas.com, Minggu (13/7/2025).

Mundurnya waktu penerbangan Super Air Jet IU-745 rute DPS-CGK yang hendak ditumpangi mantan Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil atau Kang Emil dan penumpang lainnya viral di media sosial.

Mereka menyampaikan protes atas keterlambatan penerbangan tersebut.

Peristiwa itu terjadi di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali, pada Jumat (11/7/2025) malam.

Baca juga: Super Air Jet Mengudara Pertama Kali dari Kuala Lumpur ke Indonesia: Lombok dan Surabaya

Baca juga: Viral Video Penumpang Super Air Jet Rute Bali Jakarta Basah Kuyup Keringat Karena AC Mati

Alasan Keamanan Operasional

Merespons protes Kang Emil dan para penumpang, Ari Azhari menjelaskan, penerbangan rute DPS-CGK dijadwalkan ulang lantaran alasan operasional. 

Dia menyebut, pesawat perlu dilakukan penyesuaian rotasi dari rute-rute sebelumnya.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan operasional penerbangan berjalan aman atau sesuai standar yang berlaku.

“Keputusan ini merupakan upaya terbaik yang dapat ditempuh dalam kondisi tersebut."

"Penerbangan IU-745 telah diberangkatkan kembali pada 12 Juli 2025 pukul 08.05 Wita menggunakan pesawat Airbus 320-200 registrasi PK-STZ," paparnya.

Ari juga menyampaikan permohonan maaf atas kejadian itu.

"Super Air Jet menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan pengguna layanan penerbangan IU-745 dari Bali menuju Jakarta yang dijadwalkan pada 11 Juli 2025 dengan 172 pelanggan," beber Ari.

Dalam video yang beredar luas di media sosial, Ridwan Kamil terlihat protes kepada seorang petugas Super Air Jet.

Dia meminta izin untuk berbicara dengan atasan petugas tersebut melalui sambungan telepon.

“Saya tanya sekali lagi dengan bahasa paling gampang."

"Bisakah saya bicara kepada dengan atasan Bapak?” ujar Ridwan Kamil di tengah kerumunan penumpang dalam video viral tersebut. (*)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ridwan Kamil Protes Penerbangan Delay, Bos Super Air Jet Beri Kompensasi"

Baca juga: Siap-siap, Trans Jateng Buka Rute Kudus-Jepara-Pati

Baca juga: Persijap Jepara Pinjam Gelandang Serang Persib Bandung, Inilah Sosok Adzikry Fadillah

Baca juga: Artis Chikita Meidy Gugat Cerai Indra Adhitya, Puncak Persoalan Judi Online Hingga KDRT?

Baca juga: Mengenal Citizen Lawsuit Langkah Hukum yang Akan Ditempuh TIPU UGM Gugat Ijazah Jokowi