Lewat Layanan 24 Jam, Kepuasan Konsumen Jadi Prioritas di SPBU Pertamina Sultan Agung Semarang

"Fasilitasnya lengkap, pompa banyak jadi nggak perlu antre lama. Kamar mandinya bersih, tokonya juga lengkap. Jadi nyaman," sebutnya. 

Sementara itu, Leader SPBU Sultan Agung Semarang, Dian Nur Pambudi mengatakan, layanan non-stop 24 jam ini tidak hanya untuk pengisian BBM, tetapi juga fasilitas pendukung lainnya seperti toilet, musala, hingga minimarket. 

"Konsumen bisa mengisi BBM kapan pun sekaligus beristirahat. Stok BBM aman, barang di minimarket juga kami perbanyak, sehingga konsumen tidak perlu khawatir," jelasnya.

Berdasarkan pengamatan di lapangan, fasilitas penunjang memang menjadi perhatian pengelola SPBU ini, mulai dari area istirahat di dalam minimarket, smoking area, toilet yang terjaga kebersihannya, hingga musala yang nyaman. Layanan LPG dan Bright Gas juga tersedia selama 24 jam.

Tak hanya melayani konsumen langsung, SPBU Sultan Agung juga menjadi penopang pasokan untuk SPBU modular di rest area jalur 456A dan 456B yang disiapkan saat Nataru. (eyf)