Wakil Wali Kota Pekalongan Dorong Pelayanan Prima Rumah Sakit Melalui Peningkatan Kemampuan Karyawan

TRIBUNJATENG.COM, PEKALONGAN - RSUD Bendan Kota Pekalongan bekerja sama dengan BRI Kantor Cabang Pekalongan, mengadakan In House Training Pelayanan Prima bagi karyawan, di aula RSUD setempat, Selasa (27/2/2024).

Sebagai fasilitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat, Rumah Sakit didorong untuk meningkatkan kemampuan seluruh karyawan baik dari level rendah hingga tinggi dan tenaga kesehatan maupun non kesehatan agar dapat memberikan pelayanan prima bagi masyarakat yang membutuhkan. Hal tersebut disampaikan oleh Wakil Walikota Pekalongan, Salahudin saat memberikan arahan pada kegiatan In House Training tersebut.

Selain untuk meningkatkan kemampuan, dalam kesempatan tersebut, Wawalkot Salahudin juga menyampaikan pesan agar manajemen Rumah Sakit dapat mendorong menumbuhkan rasa syukur atas kesehatan yang dimiliki oleh kalangan karyawan.

"Dengan rasa syukur bahwa mereka adalah orang yang sehat yang harus melayani orang sakit maka mereka akan lebih mudah melayani pasien dengan sepenuh hati dan keikhlasan, dengan begitu tentu akan memberikan ketenangan dan kepuasan pasien-pasien yang datang," tuturnya.

Dirinya tak lupa mengucapkan rasa terimakasih kepada segenap manajemen dan karyawan yang secara terus menerus melakukan perbaikan-perbaikan baik dari sisi pelayanan, ketersediaan sarana dan prasarana serta fasilitas lainnya.

"Kami juga berpesan dengan segala upaya yang dilakukan untuk memberikan hak bagi para pasien,  manajemen juga bisa meningkatkan kesejahteraan karyawan baik tenaga kesehatan maupun non kesehatan agar lebih sejahtera," ucapnya.

Sementara itu, Direktur Umum RSUD Bendan, Dwi Heri Wibawa menyebutkan saat ini RSUD Bendan memiliki 650 pegawai dan secara bertahap seluruh karyawan mengikuti kegiatan In The House Training yang dilaksanakan selama 5 gelombang, sejak tanggal 20-22 dan 27-28 Februari 2024 dengan masing-masing 125-130 peserta.

"Alhamdulillah pasca pandemi kami bisa kembali memberikan pelatihan bagi karyawan kami untuk melakukan pelayanan prima, semua karyawan kami diikutsertakan mulai dari cleaning service, perawat, bidan, dokter, customer service dan lainnya. Harapan kami melalui kegiatan ini dapat memberikan motivasi dan arahan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi dan bermutu tinggi, sehingga tercapai peningkatan kepercayaan pasien kepada Rumah Sakit," ungkapnya. (Peh)