PDAM Tirta Kajen Siagakan Tim dan Perkuat Layanan Air Bersih Selama Idul Fitri 2025

TRIBUNJATENG.COM, KAJEN - Guna memastikan kenyamanan masyarakat, Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Kajen Kabupaten Pekalongan terus menunjukkan komitmennya untuk, memberikan pelayanan air bersih secara optimal selama Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriah.

Direktur Perumda Air Minum Tirta Kajen, Nur Wachid, mengatakan jajaran PDAM terus memantau, menyiagakan personel, dan mempersiapkan sistem distribusi air agar tetap berjalan lancar tanpa gangguan berarti.

"Kami telah menyiapkan sejumlah langkah antisipatif, guna menghadapi potensi kendala teknis yang bisa muncul akibat meningkatnya konsumsi air selama Idul Fitri," kata Direktur Perumda Air Minum Tirta Kajen, Nur Wachid, Selasa (8/4/2025).

Baca juga: Distribusi Air PDAM Tirta Kajen di Wiradesa Terganggu, Ini Penyebabnya

Menurutnya, kebutuhan masyarakat terhadap air bersih cenderung meningkat selama lebaran, baik untuk kebutuhan ibadah, memasak, menjamu tamu, maupun bersilaturahmi.

"Kami menyadari betul bahwa pada momen hari raya seperti ini, masyarakat membutuhkan layanan air yang stabil dan berkualitas."

"Oleh karena itu, kami menyiagakan tim teknis secara penuh untuk menjamin pelayanan air bersih tetap berjalan normal," imbuhnya.

Nur Wachid menambahkan, PDAM telah mengatur jadwal piket petugas dari berbagai divisi, termasuk operator IPA (Instalasi Pengolahan Air), tim distribusi, serta tim pelayanan pelanggan.

Mereka bertugas, untuk merespons cepat apabila terjadi gangguan teknis seperti kebocoran, penurunan tekanan air, atau gangguan suplai di wilayah-wilayah yang memiliki potensi rawan.

"Seluruh unit operasional kami pantau secara berkala, dan laporan dari masyarakat kami respons secepat mungkin."

"Kami siapkan petugas yang siap terjun ke lapangan selama 24 jam penuh. Ini bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan prima, termasuk di hari besar seperti Idul Fitri," ujarnya.

Tidak hanya dari sisi teknis, PDAM Tirta Kajen juga tetap membuka akses layanan pengaduan pelanggan melalui call center dan kanal layanan digital.

Hal ini dimaksudkan, agar masyarakat tetap bisa melaporkan jika terjadi permasalahan, dan mendapatkan solusi tanpa harus menunggu hari kerja.

"Kami membuka layanan pengaduan baik melalui nomor resmi maupun media sosial aktif. Jadi, jika masyarakat menghadapi masalah air bersih, mereka bisa langsung menghubungi kami tanpa perlu menunggu libur selesai."

"Kami ingin memastikan semua pelanggan tetap bisa menjalankan aktivitas hari rayanya dengan nyaman," imbuhnya.

Selain itu, pihaknya juga telah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap seluruh jaringan distribusi air dan instalasi pengolahan beberapa hari sebelum lebaran, untuk memastikan tidak ada gangguan yang berpotensi mengganggu distribusi air bersih ke pelanggan.