Bupati Jepara Berikan Masukan Diskominfo, Admin Medsos Harus Sigap Tanggapi Aduan

TRIBUNJATENG.COM, JEPARA - Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Jepara meminta setiap pemegang akun Medsos bisa lebih tanggap terkait keluhan masyarakat.

Permintaan itu menjadi bukti permintaan dari Bupati Jepara untuk membenahi layanan 112 yang baru diluncurkan oleh Kominfo Jepara ditanggapi.

Kepala Diskominfo Jepara, Arif Darmawan menjelaskan, permintaan itu juga ber tujuannya membangun citra positif pemerintah dan memperkuat pelayanan publik di era digital.

Menurutnya Pemkab Jepara di bawah kepemimpinan Bupati Witiarso Utomo dan Wakil Bupati Muhammad Ibnu Hajar mendorong pelayanan yang cepat dan tanggap. 

“Lewat visi misinya, Mas Bupati dan Gus Wabup menginginkan pelayanan yang cepat, tanggap serta responsif,” ujar Arif kepada Tribunjateng, Rabu (28/5/2025).

Program unggulan 100 hari kerja, seperti Jepara Tanggap 112 telah dijalankan. 

Layanan ini beroperasi setiap hari pukul 07.00 hingga 21.00. 

Sejumlah perangkat daerah telah terlibat sebagai operator.

Menurut Arif, kecepatan merespons di media sosial sama pentingnya. 

Arus informasi sangat cepat dan dinamis. 

Karena itu, perangkat daerah diminta aktif memantau dan menanggapi aduan masyarakat di medsos.

“Admin medsos harus hadir sebagai garda terdepan, selain mengunggah informasi juga membangun kepercayaan publik,” tuturnya.

Sebelum penyampaian materi, sejumlah peserta diajak untuk membagikan pengalaman. 

Dwi Ari Wibowo dari Dinas PUPR menyebut pihaknya terbiasa merespons aduan masyarakat soal infrastruktur.

Ia menilai medsos sangat membantu menjangkau publik secara cepat.